Вопросы и ответы

1. Общие вопросы
  1. Когда начинает работу городской автотранспорт и когда заканчивает?
  2. Я забыл/нашел вещи в автобусе, что делать?
  3. Автовокзал и автопарк – это одно и то же предприятие или нет?
  4. На заправке нас заставили всех выйти из автобуса – законно ли это?
  5. Как устроиться к Вам на работу?
2. Пассажирские перевозки

1. 1. Изменение расписания движения автобусов и троллейбусов
  2. Где сдать билет?
  3. Опоздал на автобус, что делать?
  4. Опоздал автобус. Что мне делать?
  5. Как перевозить собаку в автобусе?
  6. Можно ли перевозить велосипед в автобусе?
  7. Когда дети могут ездить бесплатно в городском транспорте?
  8. Сколько действует старый талон после подорожания?
  9. Обязан ли пассажир на конечной остановке покидать салон автобуса?
  10. Если идешь в автобусе “на круг” до конечной, а после в обратном направлении нужно ли пробивать второй талон?
  11. Имеет ли право водитель проверять талоны?
  12. На сколько могут опаздывать автобусы?
  13. Могут ли учащиеся колледжей и студенты вузов ездить в общественном транспорте бесплатно?

1. Общие вопросы

Когда начинает работу городской автотранспорт и когда заканчивает?

Первый маршрут начинает курсировать с 04:40, время последнего маршрута – 01:24.

* Согласно п. 227 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №972 от 30.08.2008 года в редакции Постановления Совета Министров Республики Беларусь 31.08.2018 № 636, автомобильный перевозчик обязан: “своевременно подавать транспортное средство и обеспечивать перевозку пассажиров в регулярном сообщении при городских автомобильных перевозках пассажиров не ранее чем за 3 минуты и не позже чем на 5 минут относительно времени по расписанию движения”.

Я забыл/нашел вещи в автобусе, что делать?

1. Если Вы нашли забытую кем-то вещь, необходимо уведомить о ней водителя
2. Если Вы потеряли что-то и не имеете возможности вернуться на маршрут, чтобы спросить у водителя о находке, можно позвонить по телефону 50-90-90 в диспетчерскую службу и сообщить о потере.

Автовокзал и автопарк – это одно и то же предприятие или нет?

Нет

На заправке нас заставили всех выйти из автобуса – законно ли это?

Да

Как устроиться к Вам на работу?

Прийти непосредственно в отдел кадров (ул. Победы, 16) на третьем этаже в кабинет № 26 либо позвонить туда же по телефону 50-90-40 в рабочие дни.

2. Пассажирские перевозки

Изменение расписания движения автобусов и троллейбусов

По вопросам изменения, открытия и закрытия маршрутов, учреждения, отмены и переноса остановочных пунктов, изменения расписания движения обращайтесь непосредственно к операторам пассажирских перевозок:

Город Гродно — Гродненский городской оператор пассажирских перевозок

Гродненский район и Гродненская область — государственное предприятие “Оператор пассажирских перевозок”

Где сдать билет?

Билеты, которые Вы приобрели в киосках АП, могут быть сданы:
– в любом киоске АП
– в самом АП.
Билеты, которые Вы приобрели на автовокзале, могут быть сданы на автовокзале.

При сдаче билетов кассир руководствуется постановлением Совета Министров РБ 30 июня 2008 г. № 972 “О некоторых вопросах автомобильных перевозок пассажиров” (глава 4, п. 56-57).

Опоздал на автобус, что делать?

Если гражданин, имеющий билет на одну пригородную или междугородную поездку в регулярном сообщении, опоздал ко времени отправления автобуса или отказался от поездки меньше чем за 15 минут до отправления, он имеет право в течение 2 часов, а в случае болезни или несчастного случая, в течение 3 суток со времени отправления автобуса в рейс переоформить билет на следующий рейс того же маршрута или направления с доплатой 25 % стоимости проезда или получить уплаченную стоимость проезда за вычетом 25 %.

Опоздал автобус. Что мне делать?

Автобусы пригородных, междугородних и международных маршрутов могут задерживаться, но не имеют право уезжать раньше времени. Автобусы городских маршрутов могут беспрепятственно двигаться в интервале +5(-3) минуты, то есть опоздание на 5 минут и опережение на 3 минуты не считаются нарушением. Об отклонениях от расписания, указанного на остановке, в диапазоне большем этого интервала, можно сообщить по телефонам 50-90-90 (диспетчерская) – в текущий день, 50-90-89 (отдел перевозок) в дни ПОСЛЕ нарушения. А также написав официальное электронное письмо на e-mail: info@ap1.by.

Как перевозить собаку в автобусе?

Согласно п. 223. Правил автомобильных перевозок пассажиров, Утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №972 от 30.08.2008 года в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 31.08.2018 № 636: “провозить в регулярном сообщении с собой в счет разрешенных к перевозке мест багажа и (или) ручной клади бесплатно или платно (в зависимости от общего числа и мерности мест) мелких домашних животных (собак, кошек и других животных) и птиц в клетках, ящиках, мешках или сумках с водонепроницаемым адсорбирующим дном при условии ответственности пассажира за соблюдение мер безопасности и санитарных норм“.

Так, кошки и мелкие породы собак во время транспортировки должны находиться в сумке (клетке, мешке, ящике) с водонепроницаемым абсорбирующим дном. Так же п. 223 Правил разрешает перевозку собак крупной породы (высотой в холке более 50 см) только в автобусах осуществляющих перевозку пассажиров в нерегулярном сообщении (заказном автобусе) с разрешения перевозчика.

Можно ли перевозить велосипед в автобусе?

Согласно п. 223. Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №972 от 30.08.2008 года в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 31.08.2018 № 636 разрешается перевозить велосипед в разобранном и упакованном виде, размеры которого в сумме измерений по длине, ширине и высоте не превышают 200 см.

Детский велосипед если размеры в сумме измерений по длине, ширине и высоте не превышают 200 см можно перевозить, не разбирая и упаковывая.

Когда дети могут ездить бесплатно в городском транспорте?

Согласно Решения Гродненского областного Совета Депутатов № 286 от 12 октября 2017 года учащимся учреждений образований общего среднего образования предоставляется бесплатный проезд в городском транспорте общего пользования (кроме экспрессных маршрутов) в период с 1 сентября по 30 июня (включая весенние, зимние, осенние каникулы) при наличии справки со школы не зависимо от цели поездки. В пригородных автобусах школьники могут осуществлять поездку только от места проживания в школу и в обратном направлении.

Сколько действует старый талон после подорожания?

При городских автомобильных перевозках пассажиров в регулярном сообщении билет на одну поездку, приобретенный по предшествующему тарифу, действителен в течение 30 суток со дня изменения тарифа.

Обязан ли пассажир на конечной остановке покидать салон автобуса?

Согласно п. 223. Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №972 от 30.08.2008 года в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 31.08.2018 № 636 “По прибытии в пункт назначения либо на конечный остановочный пункт маршрута пассажир обязан освободить салон транспортного средства”.

Если идешь в автобусе «на круг» до конечной, а после в обратном направлении нужно ли пробивать второй талон?

Талон — это билет на одну поездку согласно п. 2. Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №972 от 30.08.2008 года в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 31.08.2018 № 636 поездка – один проезд пассажира в течение одного рейса. Так при поездке “на круг” при входе в салон автобус пассажир обязан прокомпостировать один талон (это одна поездка), а на конечном остановочном пункте прокомпостировать талон на вторую поездку.

Имеет ли право водитель проверять талоны?

Согласно п. 230. Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №972 от 30.08.2008 года в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 31.08.2018 № 636 водитель имеет право проверять наличие и соответствие проездных документов и (или) документов, подтверждающих право на льготы по оплате проезда на автомобильном транспорте.

На сколько могут опаздывать автобусы?

Согласно п. 227. Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №972 от 30.08.2008 года в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 31.08.2018 № 636 допускаются отклонения при городских и пригородных автомобильных перевозках пассажиров – прибывать не ранее чем за 3 минуты и не позже чем на 5 минут относительно времени по расписанию движения, при междугородных автомобильных перевозках пассажиров – не ранее чем за 5 минут и не позже чем на 10 минут относительно времени по расписанию движения.

Могут ли учащиеся колледжей и студенты вузов ездить в общественном транспорте бесплатно?

Студенты колледжей и ВУЗов не имеют права на бесплатный проезд в общественном транспорте. Бесплатный проезд предоставляется только школьникам (1-11 классы), при наличии ученического билета или справки. Период действия льготы: с 1 сентября по 30 июня. Комментарий директора предприятия “Гродненский городской оператор пассажирских перевозок” Вадима Матусевича: “В соответствии со статьёй 187 Кодекса Республики Беларусь об образовании, колледж является учреждением среднего специального образования. Соответственно, учащиеся колледжей, как и студенты ВУЗов, обязаны оплачивать проезд в полном объёме. Никаких льгот для этой категории граждан не предусмотрено.” Не стоит пытаться воспользоваться льготами, предназначенными для школьников.