Информация о сбоях в работе транспорта Подробнее…

Закрыть

Горячая линия

Реквизиты и контакты

Электронные обращения

Инструкция по использованию бесконтактной смарт-карты

Инструкция по использованию бесконтактной смарт-карты

Рабочий режим валидаторов

На дисплее отображается чёрный фон и приглашение к оплате – валидаторы готовы к приему карт для оплаты проезда:

Валидатор позволяет принимать оплату с помощью транспортной карты.

В случае неготовности валидатора принимать оплату проезда, на экране отобразится соответствующий текст:

Оплата проезда с помощью карты

Для оплаты проезда необходимо приложить транспортную к экрану валидатора. На дисплее отобразится результат.

Успешная оплата

При успешной оплате дисплей валидатора окрасится в зелёный цвет. Также будет выведен остаток тарифа, по которому была произведена оплата.

А) Успешная оплата проездным:

Б) Успешная списание разовой поездки:

Попытка повторной оплаты

Допускается одна оплата картой за рейс. При попытке повторной оплаты дисплей валидатора окрасится в жёлтый цвет. Также будет выведен остаток тарифа, по которому была произведена оплата.

А) Попытка повторной оплаты проездным:

Б) Попытка повторной оплаты с помощью разовой поездки:

Неуспешная оплата

При отказе в оплате дисплей валидатора окрасится в красный цвет. Также будет выведена причина отказа. Примеры отказов:

А) Карта в стоп-листе:

Б) На карте нет активных тарифов, по которым возможна оплата проезда:

В) Карту не удалось прочитать (например, карту убрали от валидатора до окончания обработки):

Г) Карта неверного формата:

Д) Приложили служебную карту:

Е) Попытка оплаты при закрытой смене:

Ж) Попытка оплаты при заблокированной контролёром системе:

Инструкция для пассажиров по оплате проезда транспортной картой(.PDF)